HELP / SUPPORT
把问题解决,
继续拍摄。
无法取景或录音
在 iOS 设置中检查魔法相机的相机和麦克风权限。关闭正在使用相机的其他应用后重试。麦克风未获授权时,录像可能没有声音。
拍摄完成后,没有出现在相册里
检查相册写入权限。前往应用“设置 → 通用 → 待保存作品”尝试重新保存或分享。录像也可在“文件 → 我的 iPhone → 魔法相机 → Recordings”中查找。请勿在确认备份前卸载应用。
为什么部分选项不可用?
Log、镜头、防抖、分辨率和编码受设备硬件及当前格式限制;拍摄、录像或格式切换期间部分操作会暂时停用。设备不支持的能力无法通过切换界面开启。
LUT 下载失败或调色不符合预期
检查网络和存储空间后重试。导入文件应为应用支持的 .cube 格式;LUT 的输入色彩空间应与拍摄内容匹配。监看辅助和画幅参考线不会写入成片。
如何报告问题?
请发邮件说明 iPhone 型号、iOS 版本、复现步骤、拍摄模式和所选 LUT。可附已去除私人内容的截图。不要发送密码或不必要的私人作品。